Hamaca Rioja

¿Cuánto cuesta el envío?

Tecrostar llega a todas las partes del mundo. Compruebe su país y los costes de envío.

• Zona A: Los envíos son gratuitos (siempre para pedidos de más de 700€). Países: España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla*), Portugal, Francia (excepto islas y territorios de Ultramar*), Andorra, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Suecia, Alemania, Austria, Reino Unido.
• Zona B: Los envíos tienen un sobre coste de 225 euros. Países: Suiza, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Croacia, Montenegro, Macedonia, Yugoslavia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Rumanía, Polonia, Filandia, Noruega, Estonia, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Rusia, Irlanda, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla...
• Resto del mundo. Preguntar a Tecrostar, ya que puede variar en función de la lejanía.

¿Cómo se envía y recibe el producto?

Los altillos se envían en embalajes por agencia externa en un camión con plataforma elevadora para poder descargar la caja hasta el suelo (hasta el portal a pie de calle).

Las características de los embalajes Tecrostar son:

• KIT Altillo T8 Completo: 240 cm x 113 cm; Altura = 48 cm; Peso aprox. = 360 kg.
• KIT Altillo T15 Completo: 240 cm x 113 cm; Altura = 63 cm; Peso aprox. = 650 kg.
• KIT Altillo T30 Completo: 2 embalajes de 240 cm x 113 cm; Altura = 63 cm; Peso aprox. = 1550 kg (2 x 775kg cada embalaje)

¿Cómo subo el producto hasta casa?

No te asustes por el peso total del producto, las piezas son ligeras y manejables, por lo que puedes moverlas fácilmente y subirlas en el ascensor. Los elementos más pesados son los tableros estructurales (34 kg - 2 x 0,9m) que forman el suelo portante. Para su manipulación recomendamos 2 personas, aunque los tableros caben perfectamente en cualquier ascensor.

¿Cual es el plazo de entrega?

Para los productos en stock (blanco y negro), una vez realizado mi pedido el plazo de entrega será de unos 7 días laborales.

Pueden estar sometidos a retrasos los pedidos realizados durante los periodos de vacaciones de Agosto, Navidades y Semana Santa.

Ponemos en conocimiento de nuestros clientes que TECRO subcontrata el servicio de reparto de sus productos  TECROSTAR, con empresas de primer orden internacional, a fin de que todas las entregas se realicen puntualmente y del mejor modo posible, pero TECRO no puede hacerse cargo de compensaciones derivadas del servicio de reparto de sus productos.

En todo caso TECRO dará apoyo y cobertura en todo lo posible para que no se produzcan retrasos, y en caso de que se produzcan la  empresa proveedora del servicio se haga cargo.

¿Se puede contratar el servicio de subida del amterial hasta mi vivienda?

En la mayoría de los casos sí es posible.

¿Se entrega en Sábados?

No.

¿Se entrega en áreas metropolitanas como Madrid o Barcelona?

Sí.

¿Qué ocurre si el acceso hasta el punto de entrega es compliacado?

Es posible que en algunos casos el transportista no pueda llegar hasta el punto de entrega debido a una calle extremadamente estrecha o cualquier otra dificultad. En estos casos el transportista no puede llegar con el camión habitual y puede que necesite cambiar de vehículo o ayuda extra. Si considera que el acceso hasta el punto de entrega es complicado solicite un presupuesto. Si no se comunica que el acceso es complicado la entrega quedará paralizada hasta abonar el cargo extra.

Fabricación y empaquetado del altillo

Puedes elegir la forma de pago que prefieras:

• Transferencia bancaria:  Pago mediante transferencia bancaria. Se le facilitará automáticamente el número de cuenta al finalizar el pedido
• Paypal (Cargo del 2%): con las garantías de pago que ofrece esta firma
• Tarjeta de crédito: Recuerde revisar su límite diario antes de realizar la compra.
• Pago contra reembolso: Con un anticipo de 150€, podrá pagar el resto cuando el producto llegue a su domicilio, con un suplemento del 5%, debido al coste del transportista por recepcionar esa cantidad.
• Talón bancario a 30 días: Cuando se reciba el pedido nos pondremos en contacto con el cliente para que el mensajero recoja el talón bancario para garantizar la seguridad del envío. Una vez que se haya recibido el talón bancario procederemos a expedir el producto.
• EMPRESAS: Puede contactar con nuestro departamento de administración para conocer las formas de pago para empresas.