Escalier droit S

Combiencoûtent les frais de livraison?

Zone A: Les livraisons sont gratuites (seulement pour commandes de plus de 700€). Pays: France (à l'exception des îles et des territoires ultramarins*), Espagne (à l'exception des îles Canaries*), Portugal,, Allemagne, Andorre, Belgique, Hollande, Danemark, Suède, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni.
 

Zone B: Le prix d'expéditions est environ 225 euros. Pays: Suisse, Slovénie, Slovaquie, République Tchèque, Croatie, Monténégro, Macédoine, Yougoslavie, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, la Roumanie, la Pologne, Filandia, Norvège, l'Estonie, la Lettonie, la Lituanie, la Biélorussie, l'Ukraine, la Russie, Ireland... 

Reste du monde. 400 euros, mais cela peut varier en fonction de la distance.

Quel est le delai de livraison?

Pour les produits en stockage (en couleur blanc et noir), une fois que la commande est réalisée, le délai de livraison sera autour de 7 jours ouvrables.

Dès la réception de la commande, le délai de livraison des produits en stock (blanc et noir) est d’environ 7 jours ouvrables.

Comment est-ce que le colis est envoyé et reçu?

La mezzanine est envoyée avec l’emballage, grâce aux agences de transport moyennant un camion avec la plateforme élévatrice pour décharger le colis jusqu’au sol (dans la rue en bas votre immeuble).

Les caractéristiques de l’emballage Tecrostar sont :

• Kit Mezzanine T8 complet : 240cm x 113cm ; Hauteur= 48cm ; Poids environ= 360kg
• Kit Mezzanine T15 complet : 240cm x 113cm ; Hauteur = 63cm ; Poids environ = 650 kg
• Kit Mezzanine T30 complet : 2 boîtes de 240cm x 113cm ; hauteur  =63cm ; Poids environ : 1.550 kg (chaque boîte 775 kg).

Comment est-ce que je peux monter le colis chez moi?

Ne vous inquiétez pas pour le poids total du produit car les pièces sont légères et maniable. Vous pouvez les déplacer facilement et les monter par l’ascenseur. Les éléments les plus lourds sont les panneaux structurels (34 kg – 2 x 0.9m) pour le plancher porteur. Pour le déplacement, nous recommandons 2 personnes, bien que les panneaux rentrent parfaitement  dans l’ascenseur.

Est-ce que je peux recruter un service pour monter le colis jusqu’à la maison?

Dans la plupart des cas, c’est possible.

Y a-t-il de livraison le samedi?

Non.

Est-ce que la livraison peut etre effectuee dans des zones metropolitaines, comme paris par exemple?

Oui.

Que se passe-t-il si l’accès jusqu’au lieu où la livraison doit être effectuée est compliqué ? 

Il est possible que le transporteur ne puisse pas arriver jusqu’au lieu de la livraison car la rue est très étroite ou n'importe quelle autre difficulté. Dans ces cas, le livreur ne peut pas y aller avec le camion habituel et, peut-être, il faut changer le véhicule ou demander d’aide supplémentaire.

Si vous pensez que l’accès est compliqué, vous pouvez demander un devis. Dans le cas contraire, la livraison sera bloquée jusqu’à l’abonnement du frais supplémentaire.

Peut-être, ce soit nécessaire utiliser des systèmes comme un échafaudage ou un escalier pour les travaux en hauteur, surtout si la hauteur de la mezzanine est supérieure à 3m.

Tous les modèles sont installés en suivant ces étapes :

1.     Réaliser un pré-assemblage de la structure sur le sol de l'emplacement souhaité.

2.     Élever la structure extérieur jusqu’à la hauteur souhaitée.

3.     Finir le montage de la structure et le plancher porteur.

4.     Installer l’escalier et le garde-corps.

Le reste de produits, comme l’escalier et les garde-corps sont très facile à installer et vous avez besoin de moins outils.

Vous pouvez voir l’installation de la mezzanine T15 ici:

COMBIEN DE TEMPS IL FAUT  POUR L’INSTALLER ?

Vous pouvez installer vous-même votre mezzanine, avec l’aide d’un ami. En dépendant du produit, l’installation est facile en quelques heures :

• Mezzanine T8 : 3 heures avec 2 personnes.
• Mezzanine T15 : 4 heures avec 2 personnes.
• Mezzanine T30 : 5 heures avec 2 personnes.*

*À cause du poids des pièces de cette mezzanine, il est nécessaire d’employer beaucoup de force pendant l’installation.

SERAIT-IL POSSIBLE DE RECRUTER UN SERVICE D’INSTALLATION DANS MA MAISON ?

Dans la plupart des cas, c’est possible. Vous nous consultez pour obtenir un devis personnalisé.

Vous pouvez choisir la façon de paiement que vous préférez :

• Paiement par avance: virement bancaire 100% par avance.
• Paypal: (+2%) avec la garanti que cette marque offre.
• Carte Blue: Vous devez vérifier votre plafond quotidien avant de réaliser l’achat.
• Payement contre remboursement: versez par avance 150€, vous pouvez payer le reste quand le colis arrive à votre maison, avec un 5% supplémentaire car sera le transporteur qui va recevoir cette quantité d’argent.
• Par chèque: billet à l’ordre, échéance à 30 jours (remise 1.5%) Quand nous recevons la commande, contactons avec le client afin qu’un facteur recueille le chèque pour garantir la sécurité de l’envoi. Une fois que nous avons reçu le paiement, nous allons livrer le colis.
• ENTREPRISES: vous pouvez contacter avec notre département administratif en ce qui concerne les façons de paiement pour les entreprises.

Qu'est-ce qui comprend le kit?

Toutes les pièces ainsi que les éléments pour une correcte installations des mezzanines et des escalier sont compris dans le kit. C’est compris:

• Toutes les poutres et tous les piliers.
• Le plancher en bois.
• Toute la visserie.
• Les pièces de fixation au mur.
• Les notices de montage de chaque produit.
• Les pièces d’ancrage pour fixer les piliers au sol.
• Les frais de livraison jusqu’à pied de rue sont compris pour toutes les commandes supérieures à 700€ HT.
• Vérification de la correcte compatibilité des commandes afin d’éviter des erreurs de viabilité parmi les produits choisis.
• Réalisation des devis et plans si c’est nécessaire.
• Nos spécialistes vous offrent un service personnalisé avant et après l’achat.

Qu'est-ce qui ne comprend pas le kit?

• Montage. Cependant, nous pouvons vous offrir une liste de professionnels.
• Les éléments qui peuvent apparaître sur les photos mais qui ne sont pas spécifiés dans la description du produit.
• La livraison dedans de la maison ou l’appartement.
• Monter ou descendre les colis par les escaliers, ascenseurs ou pentes.